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Titel
Text copied to clipboard!Auftragserfassungsspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Auftragserfassung, der unser Team bei der effizienten und fehlerfreien Bearbeitung von Kundenaufträgen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, dass alle eingehenden Bestellungen korrekt erfasst, überprüft und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb, dem Kundenservice sowie der Logistik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf vom Auftragseingang bis zur Auslieferung sicherzustellen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Eingabe von Auftragsdaten in unser ERP-System, die Überprüfung auf Vollständigkeit und Richtigkeit sowie die Kommunikation mit Kunden bei Unklarheiten oder fehlenden Informationen. Sie tragen wesentlich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem Sie eine schnelle und präzise Bearbeitung der Aufträge gewährleisten.
Ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe, ein hohes Maß an Genauigkeit sowie Kommunikationsstärke sind für diese Position unerlässlich. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Auftragserfassung oder in einer vergleichbaren administrativen Tätigkeit. Sie sollten in der Lage sein, auch unter Zeitdruck strukturiert und sorgfältig zu arbeiten.
Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team sowie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Unternehmen weiterzuentwickeln. Wenn Sie gerne mit Daten arbeiten, kundenorientiert denken und ein Auge fürs Detail haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
- Überprüfung der Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit
- Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen oder fehlenden Informationen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Kundenservice
- Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus
- Bearbeitung von Änderungen oder Stornierungen von Aufträgen
- Erstellung von Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen in der Auftragserfassung
- Pflege von Kundenstammdaten
- Einhaltung interner Qualitätsstandards und Prozesse
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Auftragserfassung oder in einer administrativen Tätigkeit
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Hohes Maß an Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Auftragserfassung?
- Mit welchen ERP-Systemen haben Sie bereits gearbeitet?
- Wie gehen Sie mit fehlerhaften oder unvollständigen Aufträgen um?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie auch unter Zeitdruck sorgfältig arbeiten?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
- Welche Rolle spielt Genauigkeit in Ihrer täglichen Arbeit?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen von Kundenaufträgen um?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit Daten und Prozessen?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
